Como Enriquecer A Sua Vida E A Dos Outros
1. Converse com as pessoas. Não há nada melhor do que um cumprimento ou uma palavra de ânimo.
2. Sorria. São necessários 72 músculos para franzir a testa - e apenas 16 para sorrir. Sorria, pois, ainda que seja por economia.
3. Chame as pessoas pelo nome. A mais doce melodia que soa aos ouvidos de alguém é ouvir o seu próprio nome.
4. Seja sincero em sua cordialidade. Demonstre prazer genuíno no falar e agir.
5. Respeite a sensibilidade alheia. Ninguém gosta de ser humilhado.
6. Respeite a opinião alheia. Toda discussão tem seu lado o seu, o da outra pessoa, e o lado certo.
7. Manifeste interesse real pelas pessoa. Você conseguirá gostar de todas, se tentar.
8. Seja pródigo em aplaudir. O aplauso eleva. O criticismo rebaixa.
9. Esteja pronto a servir. O que tem realmente importância na vida é, acima de tudo, o que fazemos pelos outros.
10. Seja imparcial em sua críticas. Lembre-se de que sua opinião é pessoal, e isto não a torna sempre correta.